GB∕T 37277-2018 审批服务便民化工作指南_免费全文在线阅读.pdf

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ubyI o127”2010审批服务便民化工作指南1 范围本标准提供了审批服务便民化的接收事项范围.基础工作、告知服务、网上服务、现场服务、监督检查与评价等。本标准适用于实施开展依申请办理行政审批和公共服务事项的便民化服务工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本包括所有的修改单适用于本文件。GB/T21061国家电子政务网络技术和运行管理规范GB/T32168政务服务中心网上服务规范GB/T 32169.1政务 服务中心运行规范第1部分基本要求GB/T 32169.2政务 服务中心运行规范第 2部分进驻要求GB/T 32169.3.政务服务中心运行规范第3部分窗口服务提供要求GB/T 3112政务服务中心服务现场管理规范GB/T36114政务服务中心进驻事项服务指南编制规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1审批服务administrative approval and service政府部门及其授权或委托的其他组织行使依申请办理的行政审批和公共服务事项过程中提供的服务活动。3.2最多跑-次one time at most procedure自然人、法人和非法人组织在申请材料齐全、符合法定形式前提下.向行政机关申请办理一件事从提出申请到收到办理结果全程只需一-次上门或者零次上门的情况。
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